Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư j688

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cải thiện trải nghiệm trong lobby.

Thu thập dữ liệu tài khoảnBảo mật thông tin thanh toánQuyền truy cập và chỉnh sửaLưu trữ theo quy định địa phương
j688 Chính sách quyền riêng tư j688
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách j688 bảo vệ và lưu giữ dữ liệu của bạn

Chúng tôi mã hóa thông tin nhạy cảm khi truyền tải và lưu trữ, áp dụng xác thực hai lớp cho mọi giao dịch rút tiền và giới hạn quyền truy cập nội bộ chỉ cho nhân viên được ủy quyền. Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ lại trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định địa phương; sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo yêu cầu của bạn.

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin thanh toán và đăng nhập được mã hóa bằng giao thức SSL trước khi rời thiết bị của bạn.

Xác thực giao dịch

Mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi đến số điện thoại đã xác minh. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, hệ thống sẽ tạm khóa rút tiền và yêu…

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân trong quá trình xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong khoảng thời gian quy định bởi luật địa phương.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Hầu hết thông tin tài khoản có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt. Với các yêu cầu phức tạp hơn như xuất toàn bộ dữ liệu hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ qua kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ kèm mã tài khoản và mô tả rõ nội dung.
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong lobby để yêu cầu xuất dữ liệu hoặc điều chỉnh quyền riêng tư.
Cài đặt tài khoản Truy cập phần Cài đặt Quyền riêng tư để bật hoặc tắt cookie phân tích, quản lý lịch sử đăng nhập, xóa thiết bị đã lưu và điều chỉnh quyền nhận thông báo qua email hoặc SMS mà không cần…

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Địa chỉ IP và loại thiết bị cũng được ghi lại để bảo mật tài khoản và tuân thủ quy định.

Chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch để đối chiếu, không lưu chi tiết thẻ hay mã PIN. Mọi dữ liệu thanh toán được mã hóa đầu cuối và chỉ hiển thị bốn chữ số cuối trên giao diện tài khoản.

Truy cập phần Cài đặt Tài khoản để xem hầu hết thông tin. Với yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu, gửi email hoặc nhắn chat trực tiếp kèm mã tài khoản; chúng tôi sẽ gửi file trong bảy ngày làm việc.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat để yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển cho nhà cung cấp thanh toán khi bạn yêu cầu giao dịch và cho cơ quan quản lý nếu luật địa phương yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích lưu lượng để cải thiện tốc độ tải. Bạn có thể xóa cookie qua trình duyệt hoặc tắt trong phần Cài đặt Quyền riêng tư, nhưng sẽ cần đăng nhập lại.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.